Política de Devoluciones y Reembolsos — Leal Café

En Leal Café queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Atendemos solicitudes de lunes a viernes en horario hábil (9:00 am – 6:00 pm).

Condiciones para devolución

Tipo de producto	Elegible para devolución	Plazo
Café sin abrir (empaque original)	Sí	7 días desde recepción
Café abierto	No	—
Accesorios defectuosos	Sí	30 días desde recepción
Accesorios sin defecto	No	—

Proceso de devolución

• Escríbenos a contacto@leal-cafe.com con tu número de pedido.
• Te confirmaremos si aplica la devolución en un plazo de 24 horas hábiles.
• El reembolso se procesará en 5 a 10 días hábiles una vez recibido y verificado el producto.

Consideraciones importantes

• El producto debe estar en su empaque original sin señales de uso.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo productos defectuosos.
• No se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación.